Eskilstuna Vi uppmanas att åka buss. Vilka tokstollar är det som bestämt att inte trycka turlista? Alla har fortfarande inte dator och modern telefon, ska vi stanna hemma? Man kan ringa och få tiderna säger ni förstås. Har försökt, fick löfte om att få uppgifter i brevlådan, trots en veckas väntan har det inte kommit.
Telefonsamtal innebär väntetid minst 15–20 minuter (extra kostnad) för att till slut tala med en väldigt, milt sagt, stressad människa.
Tänk vad skönt med en turlista där jag själv kan välja alternativ till stadsresan både dit och hem igen.
Var vinsten att inte trycka listan så stor att det var värt allt besvär för kunden? Hur är det med servicen?
Förbannad äldre landsortsbo